Familia y Fake News, las burbujas digitales y las voces autoritativas de las diásporas en EE. UU.

Gilma Agüero es doctora jubilada, vive en San Pedro Sula y tiene cuatro hermanos que emigraron a Estados Unidos. «Mi papá tenía una costumbre, yo estudié en España, y él solía mandarme todo los meses lo más importante de los periódicos. Eso fue en los años 80, entonces yo mantuve esa costumbre por un tiempo con mis hermanos, de mandarle uno que otro rollito de periódico y luego conversaciones telefónicas, que no eran muy frecuentes porque antes era muy caro. Ahora es diferente, es a través de WhatsApp»,afirma Agüero y agrega que su hermano recibe información por WhatsApp sobre lo que pasa en Honduras, acorde a lo que su burbuja de amigos cree. No importaba que ella estuviera viendo otra realidad de la que su hermano le contaba que era su percepción, lo que ella veía (según su hermano) no era «real».

Gilma Agüero afirma, como ejemplo, que su hermano considera que la violencia en Honduras siguió subiendo durante el Gobierno de Juan Orlando Hernández (2014-2022), pese a que él no estaba en el país y las estadísticas mostraban lo contrario. Para Agüero, su hermano se quedó con la idea de país que se denunció en 2012, cuando llegó a ocupar el puesto de país más violento del mundo.

«Sí hubo (violencia) –dice– pero ya no volvimos a la situación que estábamos antes. Hay otro hermano que vino hace tres años y él le dijo que no, que la situación ya no era igual, pero a mí no me cree».

De los 65 millones de latinos reportados por el censo de 2020 en Estados Unidos, casi 30 millones son población mayor de 35 años. De esos, un promedio de 15 millones son personas mayores de 50 años. Warren Ochoa analiza el valor que esta franja de población le da a la palabra escrita y parte desde la misma Biblia.

«En la Biblia hay un momento en la tentación de Jesús; cuando Jesús le dice al demonio, que lo está tentando: “escrito está” Ese “escrito está” es una sentencia categórica, que lo que está escrito es algo extraordinario, que es verdad, es verdadero si está escrito, porque lo escribió alguien que tiene mucha sabiduría, mucho conocimiento, mucho poder y es una autoridad», afirma Ochoa.

«En la cabeza de nuestros abuelos y todas las generaciones hacia atrás –dice Ochoa–, cuando algo estaba escrito era verdadero, ya sean estos libros o periódicos. Si está escrito es real. Posteriormente eso fue mutando, ya no solo lo que está escrito sino lo que se dijo en el noticiero y si lo dijo el periodista, es verdad. Esa generación (mayores de 50 años) que creció y pasó por el periódico, la televisión, la radio y que llegaron tarde al internet, son bastante ingenuos con el manejo de la tecnología. Y encima muchos de ellos son fruto de las décadas de los 80 y 90, donde prácticamente se erradicó el pensamiento crítico».

Paola recuerda que cuando ella estaba en China tenía la necesidad de saber noticias de su país, y dice: «Mi única opción era HCH, porque estaba en YouTube. La página de Televicentro no me cargaba, necesitaba conectar a un VPN y a veces no me funcionaba tampoco así, mi única opción era HCH en YouTube. Ellos (sus tíos) pueden acceder a otros canales, pero al final mi tía usa TikTok porque es más fácil que ponerse a ver noticias de su país».

Voz autoritativa en las redes

Luis Assardo considera que el problema de las noticias falsas no estriba en una comprensión de «la verdad», como afirma Ochoa, sino con la fuente. «Está relacionada a la credibilidad de la voz que habla –afirma Assardo–. Si tú confías en lo que yo te digo, no importa si te estoy diciendo mentiras porque vas a confiar en lo que te estoy diciendo, no vas a evaluar lo que te diga en base a si es algo real o no, sino simplemente si esta persona es confiable o no. A eso se le llama “vozautoritativa”».

La doctora Agüero —simpatizante del partido conservador en Honduras, el Partido Nacional— considera que la razón por la cual su hermano no le cree tiene más que ver con simpatías políticas que con lo que es real. Según él, es ella la que no ve lo que pasa en el país.

Luis Assardo añade que «es bien difícil creerle a alguien que nunca les ha dicho nada y decirle lo contrario es como contradecirlos públicamente, menos todavía van a querer aceptar que están en un error, porque ahí ocurre algo que es parte del comportamiento humano: cuando públicamente dije algo, aunque a mí no me haya constado al inicio, pero ya lo dije con mi voz y está puesto mi nombre, ahí lo voy a defender a como dé lugar, porque está mi nombre involucrado. Puede ser que ellos se hayan dado cuenta que están en un error, pero jamás lo van a aceptar porque perderían credibilidad».

Según el reporte de Nielsen, «la desinformación representa una amenaza para los hispanos, que son particularmente vulnerables debido a una mayor dependencia de las redes sociales y las plataformas de mensajería. Gran parte del contenido, tanto generado por el usuario como compartido, está en español, spanglish o español coloquial, lo que desafía los procedimientos convencionales de verificación de hechos y moderación de contenido».

Pero la información que reciben los migrantes en Estados Unidos no es producida solamente en el país, hay otras fuentes distintas a las creadas para la población angloparlante, que se mueve a través de las redes sociales y es creada específicamente para la población hispana.

«En El Salvador se ha trabajado desde hace años en ese sentido –agrega Luis Assardo–, lo trabajaron primero los medios de comunicación cuando descubrieron que podían ampliar su audiencia. En el 2012 los medios de comunicación habían topado su audiencia de 4 o 5 millones de lecturas, porque esa es la cantidad de salvadoreños que hay, pero cuando vieron que la diáspora también podían consumir los contenidos casi triplicaron sus lectores. Ahorita estamos hablando que hay medios que tienen lecturas de 13 o 14 millones mensuales, habiendo solo cinco o seis millones de salvadoreños en El Salvador, y es por la diáspora. Los políticos de Centroamérica están buscando enganchar a la diáspora porque eso les da una forma de financiarse, porque en nuestros países las remesas son una corriente de dinero enorme».

Luis Assardo explica cómo la creación de contenidos —verdaderos y falsos— hechos para la diáspora desde el «Triángulo Norte» favorece a los proyectos políticos de Centroamérica, que han reconocido el valor de controlar las narrativas que se retroalimentan desde los países a la diáspora y viceversa.

Paola Palacios cree, sin embargo, que la interacción con su familia ha servido para que ellos conozcan mejor sobre lo que pasa en Honduras.

«Ahora que fui empecé a contarles qué era lo que había pasado con Juan Orlando, cómo estaba el narcotráfico dentro del país, políticamente cómo estábamos; son cosas que ellos no habían escuchado porque no habían tenido un contacto directo con alguien que estuviera viviendo en el país. Yo llegué y les informé, y mencionaron que no tenían ni idea. Después tenían más preguntas, me preguntaban a dónde podían ver más noticias», dice Paola.